Elegir agencia es sobre todo un ejercicio de filtrar ruido. Los portafolios se parecen, todos prometen resultados y toda presentación repite las mismas tres palabras de moda. Estas doce preguntas revelan la diferencia más rápido que cualquier revisión de propuesta.
Sobre el trabajo mismo
- ¿Quién trabajará exactamente en mi proyecto y puedo conocerlo antes de firmar?
- ¿El diseño es original o parte de una plantilla comprada? Dilo con claridad.
- ¿Cuántas rondas de revisión incluye y qué pasa en la cuarta?
- ¿Cuál es la fecha de entrega y qué la retrasa específicamente?
Sobre la propiedad
- ¿A nombre de quién queda registrado el dominio?
- ¿Recibo los archivos fuente y el acceso administrador completo al entregar?
- Si me voy, ¿qué me puedo llevar exactamente?
- ¿El hosting es tuyo o mío, y puedo migrarlo?
Sobre los resultados
- Muéstrame un cliente cuyos números subieron, con el panel real.
- ¿Qué mides cada mes y quién lee ese reporte dentro de mi empresa?
- ¿Qué pasa si no alcanzamos las metas acordadas en el mes seis?
- ¿A cuál de tus clientes no volverías a tomar y por qué?
La última pregunta es la más reveladora. Una agencia que nunca ha rechazado un mal encaje nunca ha tenido estrategia, solo cuota de ventas.
Cómo leer las respuestas
Fíjate en la especificidad. Los equipos serios responden con números, fechas y limitaciones concretas; los revendedores de plantillas responden con adjetivos. Un “eso nos va a retrasar y te explico por qué” vale más que un sí entusiasta a todo lo que preguntes.
Un filtro final
Pide un compromiso pequeño y pagado antes del proyecto completo: una auditoría, un sprint de descubrimiento o una sola landing page. Dos semanas de colaboración real revelan más sobre comunicación, ritmo y honestidad que tres meses de juntas de propuesta.